מדיניות פרטיות ותקנון אתר

תאריך עדכון אחרון: 06/05/2026

האתר מופעל על ידי אבולוטה (להלן: “החברה“). אדון כפול הוא שם המותג הציבורי של השירות.

פרטי קשר:

טלפון: 055-500-1000

אימייל: [email protected]

חלק א׳ – מדיניות פרטיות

1. כללי והיקף המדיניות

1.1. מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי של מבקרים ומשתמשים באתר שלנו.
1.2. אנו פועלים בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ובהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות; וכן ניישם דינים זרים (כגון GDPR/UK GDPR) ככל שהם חלים על פעילותנו.
1.3. שימוש באתר, מילוי טפסים, יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או קביעת שיחה – מהווים הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכימ/ה – הימנע/י משימוש באתר וצר/י קשר באמצעי חלופי.
1.4. אם מסירת מידע מסוימת נדרשת לצורך מענה לפנייה/קביעת שיחה (למשל שם ופרטי קשר), אי-מסירתה עלולה למנוע מאתנו לספק את המענה.

2. סוגי המידע שאנו מעבדים

2.1. מידע שנמסר ביוזמתך: שם מלא; דוא״ל; טלפון נייד; הרשמה לניוזלטר ומתן הסכמתך לתקנון ולמדיניות פרטיות (יחד עם עיתוי מתן ההסכמה).
2.2. מידע טכני ושימושי (אוטומטי): כתובת IP; סוג דפדפן/מערכת הפעלה/מכשיר; שפה; תאריכי ושעות גלישה; עמודים שנצפו וזמני שהייה; מקורות תנועה (UTM/‏referrals); אירועים ולוגים.
2.3. עוגיות/LocalStorage/פיקסלים: לשם הפעלה תקינה של האתר, אנליטיקה ופרסום ממוקד, מוטמעים בשירות: Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo (CRM ושיווק), Sentry (ניטור שגיאות), Vimeo (נגן וידאו). ניהול העדפות אפשרי בכל עת באמצעות הקישור “ניהול עוגיות” שבפוטר האתר, וכן בהגדרות הדפדפן. פירוט שמות עוגיות לדוגמה מופיע בנספח א׳.

3. מטרות העיבוד ובסיס משפטי

  1. אספקת השירות: פתיחת חשבון, הענקת גישה לקורס, ניהול ההתקדמות הלימודית.
  2. תקשורת שירותית: שליחת פרטי גישה, חשבונית, אישורי תשלום ועדכוני קורס.
  3. תמיכה ושירות לקוחות: מענה לפניות במייל ובוואטסאפ.
  4. שיפור וחוויית משתמש: מדידה ואנליטיקה, אבחון תקלות, שיפור מסע הלמידה.
  5. שיווק בכפוף להסכמה: ניוזלטר, קמפיינים ורימרקטינג.
  6. אבטחת מידע ומניעת הונאה.
  7. ציות לדין וניהול רשומות.
  8. בסיסים משפטיים: ביצוע חוזה (אספקת השירות); אינטרס לגיטימי (שיפור/אבטחה); הסכמה (שיווק ועוגיות לא-חיוניות); חובה חוקית לפי הצורך.

4. שיווק והודעות אלקטרוניות

4.1. שליחת מסרים שיווקיים בדוא״ל/‏SMS/‏וואטסאפ תיעשה בכפוף להסכמה מראש לפי ס׳ 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב–1982 (למעט חריג “לקוח קיים”). בכל הודעה תופיע אפשרות הסרה מיידית ונכבד הסרה ללא דיחוי.
4.2. הודעות שירות הנוגעות לטיפול בפנייתך אינן שיווקיות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

נשתף מידע בהיקף המינימלי הנדרש עם הספקים הבאים, ככל שהם פעילים בפועל: (1) אחסון ענן ותשתית IT; (2) Grow — סליקה ועיבוד תשלומים; (3) Klaviyo — CRM, אוטומציית דיוור ושיווק; (4) Google Analytics, Meta Pixel — אנליטיקה ומדידת ביצועי שיווק; (5) Sentry — ניטור שגיאות טכניות; (6) Vimeo — אירוח והפעלת סרטוני הקורס; (7) WhatsApp Business — תקשורת תמיכה ישירה עם הלקוח; (8) ייעוץ מקצועי/משפטי/ראיית חשבון לפי צורך; וכן לרשויות מוסמכות ככל שנדרש לפי דין. איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצרכי שיווק.

6. העברות בין-לאומיות

מידע עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל (למשל בשרתי ענן/ספקים). ננקוט מנגנוני הגנה מתאימים להעברה בין-לאומית, ונפעל לפי הדין והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים, ארגוניים ופיזיים סבירים (TLS/SSL, בקרות גישה, גיבויים, חומות אש וניטור) בהתאם לתקנות אבטחת מידע. במקרה אירוע אבטחה חמור—הודעה ל־PPA נדרשת מיידית לפי הנחיותיה, וננקוט צעדים לתיקון והפחתת הפגיעה.

8. שמירת מידע (Retention)

נשמור מידע כל עוד נחוץ לטיפול בפניות/שיווק בהסכמה או כנדרש לפי דין .

9. זכויותיך

בכפוף לדין החל בישראל: (1) זכות עיון במידע עליך; (2) תיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון/שלם/ברור/מעודכן; (3) הסרה ממסרים שיווקיים בכל עת. לפניות ומימוש זכויות בכתובת המייל: [email protected] (נבקש אימות זהות סביר).

10. קטינים

השירות עשוי לשמש ללמידה של ילדים. החשבון נפתח ומנוהל על ידי הורה או אפוטרופוס בגיר (18+) בלבד, וההורה מאשר את עיבוד נתוני ההתקדמות בקורס המשויכים לחשבונו. איננו אוספים אקטיבית פרטים מזהים של הקטין (שם, ת״ז וכד׳). אם נודע כי נאסף מידע בניגוד למדיניות – נפעל למחיקה בתוך זמן סביר.

11. קבלת החלטות אוטומטיות ופרופיילינג

ייתכן שימוש בכלים אוטומטיים לפרסונליזציה/רימרקטינג ומדידה.

12. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

12.1. האתר משתמש בעוגיות/LocalStorage/פיקסלים בשתי קטגוריות: (א) חיוניות/תפקודיות (הפעלה תקינה, אימות הזדהות, העדפות בסיסיות); (ב) שיווק וניתוח (Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo Onsite).
12.2. עוגיות שיווק וניתוח נטענות כברירת מחדל כדי לאפשר לנו לנתח את ביצועי האתר ולשפר את החוויה. ניתן לבטל את הסכמתכם בכל עת באמצעות הקישור “ניהול עוגיות” בפוטר האתר; לאחר ההשבתה, עוגיות אלה לא ייטענו בביקורים הבאים.
12.3. פירוט שמות העוגיות בנספח א׳.
12.4. ניתן למחוק עוגיות וקבצי מטמון (Cache) ידנית דרך הגדרות הדפדפן (Chrome/Firefox/Safari וכד׳). מחיקה עשויה להסיר העדפות ולהשפיע על תפקוד האתר; לאחר המחיקה ניתן לעדכן מחדש את בחירת ההסכמה דרך הקישור בפוטר.

13. קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לקשר לשירותים/אתרים חיצוניים (רשתות חברתיות, תיאום פגישות, צ׳אט). אין לנו שליטה על מדיניותם; מומלץ לעיין במסמכי הפרטיות שלהם.

14. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם כאן ותיכנס לתוקף עם פרסומה. אם יידרש לפי דין – נספק הודעה מתאימה.

15. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או בקשה למימוש זכות, ניתן לפנות אלינו:

נספח א׳ — עוגיות וטכנולוגיות דומות

A. חיוניות/תפקודיות:

  • Phoenix Session: _adonkaful_key (אימות חשבון משתמש ושמירת סשן).
  • LocalStorage phx:theme (שמירת העדפת ערכת צבעים — Light / Dark / System).
  • LocalStorage cookie-consent-v1 (זיכרון בחירה ל”השבת עוגיות שיווק וניתוח” אם נבחרה).

B. אנליטיקה:

  • Google Analytics 4 (GA4): _ga, _ga_* — מדידה, משכי אחסון לפי הגדרת GA4.

C. שיווק/פרסום:

  • Meta Pixel: _fbp, _fbc — ייחוס ורימרקטינג.
  • Klaviyo Onsite: __kla_id — זיהוי מבקרים לצורך תקשורת שיווקית מותאמת אישית.

שמות ומשכי חיים של עוגיות אנליטיקה ושיווק עשויים להשתנות לפי גרסאות הספקים. עוגיות שיווק וניתוח לא ייטענו אם בחרתם להשבית אותן בקישור “ניהול עוגיות” שבפוטר האתר.

חלק ב׳ – תקנון אתר

האתר הינו בבעלות אבולוטה (להלן: “החברה“). אדון כפול הוא שם המותג הציבורי של השירות. החברה תספק למזמין קורס דיגיטלי המלמד את לוח הכפל באמצעות סיפורים ויזואליים. הנך מוזמן להצטרף לקהל לקוחותינו, וזאת בכפוף לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן. ראו גם את הצהרת הנגישות.

*כל משתתף המעוניין לרכוש קורס דיגיטלי(להלן ”משתתף“) מצהיר ומתחייב בטרם הרכישה, כי הינו מודע לתקנון הנ”ל ומסכים להוראותיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי החברה ו/או האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם, משמעה – כל פעולת רכישת הקורס המוצע באתר.

תנאי השימוש

רשאי לרכוש את הקורס, כל אדם בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל), שהינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת ובידיו אמצעי תשלום תקף הנתמך על ידי ספק הסליקה Grow (כרטיסי אשראי וחיוב, וכל אמצעי תשלום נוסף שיתווסף לפלטפורמה מעת לעת). התשלום מבוצע באמצעות חברת סליקה חיצונית, ופרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו.

פרטי המשתמש

בעת ביצוע רכישת הקורס יידרש הרוכש להכניס למערכת את הפרטים הבאים: שם מלא, דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, ופרטי תשלום (אשר מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו). איננו אוספים מספר תעודת זהות, כתובת מגורים או מיקוד.

תשלום אספקה ואופן השימוש

החיוב מתבצע דרך דף נחיתה, עם תשלום עבור רכישת הקורס יקבל הרוכש “שם משתמש וסיסמה“ לכתובת המייל אשר תימסר על ידו ותתאפשר גישה לקורס. כל רוכש דרך האתר יקבל חשבונית מס קבלה למייל שמהווה אישור על הרכישה.
“שם המשתמש וסיסמה“ הינם אישיים ולא ניתנים להעברה ו/או להפצה.

  • הנך מאשר בזאת לאתר ו/או מי מטעמו לשלוח הצעות פרסומיות כאמור בסעיף 30א’ לחוק התקשורת )בזק ושידורים(, תשמ”ב – 1982 בנושאי האתר ובכל נושא אחר. אם אינך מעוניין במשלוח דברי פרסום אנא שלח הודעה לכתובת המייל המפורטת בהסכם זה, כי אינך מעוניין בקבלת הודעות.

  • מובהר בזאת, כי האתר רשאי להשתמש בכל מידע שסופק על ידך או נאסף בעת שימושך באתר לצרכים שיווקיים ו/או מסחריים ו/או לצורך התאמת השירות.

  • האתר יעביר כל מידע הנמסר לו לרשות המוסמכת על-פי חוק, ככל ויידרש או ככל ותוטל עליו חובה על -פי דין.

  • בעת השימוש באתר, עשוי האתר לאסוף אודותיך מידע אישי פרטי )כגון, אך לא רק: שמך, דרכי ההתקשרות עמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, מספר טלפון וכד‘( וכן מידע לא פרטי) כגון, אך לא רק: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן ועוד.

  • האתר יעשה שימוש במידע הנאסף בהתאם להוראות מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:

    • אפשור חוויה מותאמת אישית למשתמש.
    • שיפור האתר או השירות, לדוגמה אנחנו עשויים להשתמש במשוב מהמשתמשים.
    • טיפול במחלוקות.
    • טיפול בבעיות טכניות.
    • שליחת מיילים תקופתיים במידה והמשתמש בחר לקבל אותם.
    • פיקוח על קיום תנאי שימוש אלו והגנה על זכויות החברה.
    • כל פעולה אחרת המותרת לחברה לפי כל דין.
    • הנך נותן בזאת לאתר אישור להחזיק את המידע שמסופק על ידך במאגר המידע של האתר, לצורך משלוח הצעות שיווקיות עבור האתר ו/או אחרים.

• בחירה בכפתור “צור קשר” ולאחריו מילוי פרטי הלקוח הנדרשים )לרבות שם, ומספר טלפון וכו’( בשדות הרלוונטיים תאפשר לחברה ליצור קשר ישיר עם הלקוח באמצעות הפרטים המוזכרים לעיל.

• האתר עושה מאמצים רבים לשמירת ואבטחת המידע אך אינו יכול להבטיח בוודאות כי המידע יהיה חסין ולא ייחשף לגישה בלתי מורשית. על ידי שימוש באתר הנך מאשר כי הנך מודע למגבלות אלו ומסכים לשימוש באתר.

• ייתכן וחברת סליקת כרטיסי האשראי שומרת נתוני אשראי במאגריה, האחריות על אבטחת נתונים אלו חלה על חברת הסליקה בלבד.

• המשתמש רשאי בכל שלב להגיש בקשה למחיקת חשבונו הפרטי מהאתר על ידי שליחת מייל לכתובת הדוא”ל הרשומה לעיל. אולם, ידוע למשתמש כי מחיקת החשבון לא תמחק באופן אוטומטי את פרטיו ממאגר המידע של החברה ולחברה יש את הזכות לעשות שימוש בפרטי המשתמש וזאת בהתאם לחוק, כך גם לשמור היסטוריית רכישות.

• ידוע לך, כי האתר משתמש בקבצי “עוגייה (cookies” (וזאת על מנת שיוכל לזהות את המכשיר ממנו אתה גולש, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש שלך בו, על ביצועי האתר, ולשפר את חווית השימוש שלך. מדובר במידע שנאסף באופן אוטומטי על ידי איסוף נתונים המסודרים ברשומות האתר (“לוגים”).

קניין רוחני

  1. התכנים שמופיעים באתר הינם למטרות פרטיות ואישיות בלבד ולא למטרות מסחריות. אין להעביר את המידע והתכנים שמופיעים באתר למאן דהוא גם אם הדבר נעשה שלא למטרה מסחרית. כמו כן, אין להעתיק, לשכפל או לחקות את תכני האתר למיניהם בכל דרך שהיא.
  2. לצרכי הגנה על קניינה הרוחני ועל תכניה המזמין מסכים כי החברה תתיר לו כניסת משתמש מעד 3 כתובות IP שונות בלבד או מספר כניסות מעבר לכך לפי שיקול דעת החברה.
  3. החברה ובעליה שומרים לעצמם את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה של הקורס על פי שיקול דעתם הבלעדי מעת לעת.

קישורים לצד שלישי ו/ או פרסומות

  1. במסגרת שירותי החברה יתאפשר למזמין להיכנס באופן חופשי לכל תכני הקורס באמצעות שם משתמש וסיסמה. החברה מתחייבת לדאוג לעדכון שוטף של תכני האתר. אף על פי כן, במידה ויימצא קישור לא תקין, תפעל החברה לתיקונו.
  2. החברה אינה אחראית לכל נזק, עקיף או ישיר, שיגרם למשתמש ו/או לרכושו כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים אליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיים באתר. אין בהופעה של קישור באתר כדי להצביע על קשר של החברה לאתר המקושר ו/או לבעליו ו/או לבעל החסות עליו ו/או לכל מידע ו/או מוצר ו/או שירות הניתן ו/או מוצע באתר המקושר.

השירות

  1. משתמש הנרשם לאתר מתחייב לכל סעיפי תקנון זה.
  2. ההרשמה לאתר והזכות לעשות שימוש בשירותים המוצעים על ידו מותנים בקבלת חשבון אישי וסיסמה אישית באמצעותה יוכל המשתמש לעשות שימוש בשירותים.
  3. המשתמש מבין כי התוצאות אותן ישיג תלויות במידת נכונותו להצליח וכי אין הבטחה להכנסה כלשהיא ו/או החזר כספי בגין אי הצלחה בקורס אותו רכש.
  4. החברה פועלת עפ”י חוק הגנת הצרכן. קיים החזר כספי מלא תוך 14 יום מיום הרכישה. בקשת החזר תוגש בכתב לכתובת הדוא”ל של החברה או באמצעות וואטסאפ; ההחזר יבוצע באותו אמצעי התשלום ששימש ברכישה.
  5. המשתמש מתחייב לעמוד במלוא התשלום המוסכם בגין שירותי החברה כפי שנקבע בהזמנה. במידה והתשלום מבוצע באמצעות כ. אשראי, הרי המשתמש אחראי לספק לחברה אמצעי תשלום תקין. החברה תהיה זכאית בכל מקרה לגבות מהמזמין את מלוא סכום החיוב המוסכם הן באמצעות פרטי כרטיס האשראי שסופק על ידי הלקוח ו/או בכל דרך אחרת העומדת לרשותה על פי דין.
  6. התוכן באתר, כגון תמונות, קבצים, סרטונים ותכנים נוספים אשר מוצעים לקהל המבקרים ו/או המנויים באתר ישתנו מעת לעת, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
  7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן, וזאת ללא כל התראה.
  8. על אף האמור לעיל, החברה תהיה רשאית להשיב במקרים חריגים חלק מכספי ההזמנה.
  9. ביצוע ההזמנה באתר יהיה באמצעות רכישה אינטרנטית מאובטחת.

הערות מסכמות

החברה ובעליה אינם יכולים להבטיח לך תוצאות כלשהן בעקבות השימוש בתכנים, בקורסים וברעיונות, כי הן תלויות במשתמש בלבד וכל התכנים מובאים בגדר המלצה בלבד.
החברה ובעליה אחראי לספק לך את המידע ושום מידע אינו מכיל הבטחה לתוצאות, ולא מתיימר לספק מידע ויעוץ כלכלי, משפטי, רפואי כזה או אחר.

אישור שכפול והעתקה

חל איסור מוחלט על צפיה ו/או הקרנה של הקורס.
השימוש בקורס הינו אישי ולא ניתן לשכפול ו/או להעתקה ו/או למכירה חל איסור מוחלט לבצע הקרנה של הקורס בפני ציבור אנשים אשר לא רכש את הקורס.

סמכות מקומית

על תנאי השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מוסכם על גולשי האתר כי במקרה של מחלוקות, סמכות השיפוט הבלעדית בכל דבר ועניין הנובע מהשימוש באתר ו/או מהסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

אבולוטה | ט.ל.ח

ניהול עוגיות 🍪

אנחנו משתמשים בעוגיות חיוניות להפעלת האתר, ובעוגיות שיווק וניתוח (Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo) כדי לשפר את החוויה ולמדוד ביצועים. ניתן להשבית את עוגיות השיווק בכל עת. לפרטים: מדיניות הפרטיות.